| 建設企業品牌形象具體步驟 企業vi品牌設計作為企業識別活動之一,與其他企業外部識別活動并行,相外部公眾不斷輸入企業形象信息,那么在建設企業品牌過程中,企業還需要做哪些工作呢? ⒈市場調查。企業要推銷出適銷對路的產品,就必須進行市場調查,以求得與消費需要的一致性,在此基礎上進行新產品設計和開發。特別是要通過市場調查搞好市場定位,即根據市場的競爭情況和本企業的條件,確定本企業的產品和服務在目標市場上的競爭地位,從而為產品創造一定的特色,賦予一定的形象,以適應顧客的一定需要和愛好。 ⒉服務水平。服務,可以說是企業形象一道光環,優質服務最能博得客戶的好感。就服務內容而言,包括服務態度、服務質量、服務效率;就服務過程而言,包括三個階段,即售前、售中和售后服務。服務活動對塑造企業形象的效果如何取決于服務活動的目的性、獨特性和技巧性。服務來不得半點虛偽,它必須是言必行、行必果,帶給消費者實實在在的利益。 ⒊廣告活動。廣告可分為產品廣告和企業形象廣告。對CIS系統,應更加重視形象廣告的創造,以獲得社會各界對企業及產品的廣泛認同。企業形象廣告的主要目的是樹立商品信譽,擴大企業知名度,增強企業內聚力。產品形象廣告不同于產品銷售廣告,它不再是產品本身簡單化再現,而是創造一種符合顧客的追求和向往的形象,通過商標、標志本身的表現及其代表產品的形象介紹,讓產品給消費者留下深刻的印象,以喚起社會對企業的注意、好感、依賴與合作。 ⒋公關活動。在市場調查的基礎上進行必要的公關活動,這是企業行為識別的重要內容。通過公關活動可以提升企業的信譽度、榮譽度,能消除公眾的誤解,取得社會的理解和支持。公關活動的內容很多,有專題活動、公益活動、文化性活動、展示活動、新聞發布會等。 本文轉自：http://www.258sp.cn |
